#9 - 🔥💸 Comment créer ton side business ?
#9 - 🔥💸 Comment créer ton side business ?
Ma méthode pour générer des revenus complémentaires dès demain grâce à la création d'un side project.
La newsletter FIRE c’est l’endroit pour apprendre à réellement investir. Si tu n’es pas encore inscrit, c’est par ici :
⏱ Temps de lecture estimé : 13 minutes
📰 L’actualité FIRE :
Nos dernières actualités :
Kirpi - Investissement immobilier : la prochaine opération “club deal” arrive d’ici deux semaines. Pour y avoir accès rejoindre Kirpi, c’est ici.
FIRE Studio - Création d’entreprises : nous avons dans le pipe 2 entreprises à lancer. Je rencontre actuellement des CEO pour les lancer avec nous. Si vous voulez investir dans ces entreprises en very early stage ce sera par l’intermédiaire de FIRE Invest.
FIRE Invest - Rachat d’entreprises : on vient de dépasser les 21 m€ de promesses.🤩 Pour investir avec nous c’est ici. On a comme objectif 50% de performance par an. On étudie actuellement 3 rachats d’entreprise.
Buy-out - Groupe de rachat d’entreprises : le groupe de rachat d’entreprise est complet, on peut encore rajouter une personne. Ça commence le 26 septembre, c’est maintenant ou jamais : c’est ici. L’objectif est d’acheter 10+ entreprises en 18 mois. Je suis on fire 🔥
📅 Au programme de cette semaine :
L’actualité économique
Dossier : comment créer ton side business ?
Nos autres contenus : Podcasts, Linkedin, Discord
Accès aux contenus exclusifs
Nos programmes FIRE
📈 L’actualité des marchés :
Economie et marchés financiers
Dans les infos économiques et financières de cette semaine, on revient bien évidemment sur le décès de la reine Elizabeth II. Le Royaume-Uni entre dans une période de deuil de 10 jours avec la fermeture des commerces et de la bourse de Londres, la London Stock Exchange. La monnaie britannique doit porter l’image du monarque actuel : la totalité du stock de monnaie prendra plusieurs années avant de remplacer les anciens billets et pièces qui seront retirés de la circulation. A peine nommée, la première ministre Liz Truss doit accompagner le Royaume-Uni dans une période de deuil qui lui coutera plusieurs milliards de livres sterling. Entre les fermetures d’entreprises, de la bourse, les funérailles, la monnaie, les passeports, les timbres… tout cela devrait coûter jusqu’à 6 milliards de livres sterling !
Côté européen, la décision est tombée : les taux directeurs augmentent de 0,75%. L’objectif : contenir l’inflation qui était de 9,1% sur 1 an en août dans la zone euro.
Malgré le contexte incertain, Volkswagen devrait introduire Porsche en bourse. Si l’on s’en tient aux prévisions, cette entrée en bourse pourrait être l’une des plus grandes jamais réalisées en Europe. La date et le prix des actions ne sont pas encore connus mais la valorisation serait de l’ordre de 85 milliards d’euros.
La semaine dernière, un très beau rebond des marchés actions avec +3,65% sur le SP500.
Cryptomonnaies
La semaine dernière, les cryptos font de belles performances, poussées par un ETH on fire !
💸 Comment créer ton side business ?
Cette semaine, on s’intéresse au side business.
J’aime tellement les side business, que je vais en faire un livre.
D’ailleurs, les abonnés premiums à la newsletter ont accès à la première version :
Ils m’indiquent les sujets à creuser, les éléments qui sont en trop, etc. C’est un véritable travail d’équipe.
Cette semaine, on fait une superbe introduction :)
Pour moi, le side business, c'est le moyen le plus efficace pour générer des revenus importants, avec potentiellement 0 capital de départ. Surtout, on a quasiment pas de limites contrairement à l’immobilier, par exemple.
On commence généralement à faire 300-1000 € en one shot (en une seule fois). Puis on arrive à faire 300-1000 € / mois en recurrent. Et après, pour les plus motivés, on arrive à du 10-30-50 et même 100 k€ par mois.
“Victor, t’es bullish quand même”. Si je ne le suis pas, qui le sera pour moi? Ces montants peuvent faire peur. Et c’est normal ! Mais, croyez-moi, quand vous commencez à 300 puis vous passez à 3 000, vous allez développer une telle confiance, de telles compétences que vous allez faire les 8 000 €.
Le revenu mensuel est un record de ce que vous arrivez à faire aujourd’hui. A chaque 1 000 € supplémentaire, c’est un apprentissage :
identification des besoins clients
délégation
autorisation mentale de vendre x ou y
automatisation
apprentissage des bons outils marketing
développement du bon entourage
votre capacité à vendre
etc.
C’est un véritable développement personnel ancré dans la vie réelle du business. J’adore ❤️
Pour ceux que ça motivent, ceux qui veulent vraiment se donner, relever les défis, il y a mon programme en fin de newsletter. En un an, on lance des side business. Par contre, vous me connaissez, je n’ai pas de limite, j’aime quand ça avance, quand ça va vite. Alors, ce n’est que pour ceux qui veulent vraiment se donner.
Aujourd'hui, pour lancer un site internet, on peut le faire avec 20-100 €. On peut toucher 400 000 personnes gratuitement avec TikTok, Instagram ou encore Linkedin. Même moi, un boomer, j’arrive à faire 500 k vues avec seulement 2500 abonnés sur Tiktok. La solution : une vidéo avec de la valeur, une faute d’orthographe, et go. C’est ici.
Ce monde est fantastique ! J’ai 34 ans, quand j’ai commencé internet ça n’existait pas. Pour vendre un produit, il y avait la télé, la radio, les magazines, le supermarché. C’était hors de prix, réservé à des entreprises avec de gros budgets de publicité. C’était impossible de toucher des centaines de milliers de personnes gratuitement.
Maintenant, vous le pouvez.
Contrairement à ce qu’on croit, c’est encore une niche. Tant que vous générez de la valeur pour votre cible (vos clients), vous allez avoir du reach (toucher des personnes).
Le mot clef du side business, c’est la VALEUR. C’est-à-dire ce que vous apportez à vos clients.
Que ce soit les “classiques du BTC” (Business To Consumer, entreprises et les consommateurs finaux) :
Comment gagner de l’argent concrètement
Comment se mettre en couple
Comment avoir un physique de rêve
Ou les adaptations en BTB (Business To Business, entre deux entreprises) :
Comment augmenter son chiffre d’affaires
Comment recruter les bonnes personnes
Comment avoir une bonne image et du résultat
Pourquoi ce reach (le nombre de personnes que vous pouvez toucher) est-il si important?
Le parallèle, c’est comme faire un business en France vs un business aux US. Aux US, vous touchez directement 330 millions de personnes. En France, vous touchez 67 millions. On comprend facilement pourquoi on peut avoir des croissances beaucoup plus fortes aux US.
En France, vous touchez 10% de la population avec un produit à 1 € vous réalisez 6,7 m€ de CA.
Aux US, 33 m€ de CA.
En gros, c’est 5 fois plus, avec le même produit, les mêmes besoins, etc.
Se lancer dans les investissements, dans FIRE se fait en fonction de ses affinités.
Beaucoup vont investir en bourse, passer à l’immobilier et enfin se lancer dans un side business ou même racheter une entreprise.
D’autres, vont faire du side business puis de la bourse et enfin de l’immobilier.
Il n’y a pas de bonne méthode, cela correspond à vos compétences, ce qui vous motive et vos objectifs.
Actuellement, tu en as peut-être assez des projets avortés, repoussés, gangrenés par les multiples validations, la politique...
Lancer ton side business, ça te permet de te changer de ton quotidien. Tu peux travailler le matin, la nuit, 10 heures par jour, 2 heures le soir… il t’aide à te créer la vie que tu souhaites vivre.
Dans la méthode FIRE, je conseille généralement de commencer par modéliser tes besoins financiers, épargner un maximum (#frugalisme) et augmenter tes revenus (tu peux changer de job).
Une fois que tes finances persos sont au carré, tu peux commencer à remplacer tes revenus actifs (du travail) par des revenus passifs via l’investissement en bourse et les ETF.
Ensuite, l’étape d’après selon moi est l’immobilier. En France tu peux te leverager et te créer des rentes en investissant dans des biens locatifs.
Enfin, lorsque tu es au maximum de ta capacité d’endettement, tu peux décider de gagner plus et de terminer ton FIRE grâce au side business.
Cette semaine, je décortique avec toi ce qu’est un side business, je te donne des exemples et je t’explique ma méthode de création. Alors accroche toi !
PS : lis bien jusqu’à la fin, tu y trouveras un accès à des replays de workshops où je lance un business en live devant tes yeux. 😉
🤔 Qu’est ce qu’un side business ?
Selon moi, un side business est un projet d’entreprise que tu lances qui ne doit pas te prendre beaucoup de temps. L’objectif est de générer des revenus qui sont décorrélés de ton temps.
Ça peut être par exemple :
un site e-commerce de niche “les produits japonais introuvables en Europe”
une extension Google Chrome “savoir si vos emails sont lus”
un plugin wordpress “intégrer simplement des paiements sur votre site”
un restaurant en gestion “une pizzeria dans le 14ème à Paris”
un espace de coworking automatisé
Tu ne dois pas le confondre avec un side job. Le side job t’apporter des revenus complémentaires mais te demande beaucoup de temps et n’est pas automatisable. Dans ce cas, tu vends ton temps contre de l’argent. Par exemple : devenir conducteur Uber, t’occuper des entrées et sorties d’un logement Airbnb, donner des cours particuliers.
La constante dans le side business est que tu ne dois pas passer trop de temps sur l’opérationnel. Au début, tu passes du temps à le créer mais lorsqu’il est lancé et qu’il génère des revenus, tu l’automatises ou tu le mets en gestion. Généralement, on retrouve les formes de side business suivantes :
affiliation
création de produit
vente de produits digitaux
vente d’espaces publicitaires
contenu sponsorisé
network marketing
vente de produits physiques
🧐 Pourquoi lancer un side business ?
Maintenant que tu sais ce qu’est un side business, tu de demandes peut être “Ok Victor, mais quel est l’intérêt de lancer un side business ?”
Les raisons qui reviennent souvent sont :
avoir des revenus complémentaires
remplacer ton activité principale
développer une expertise dans un domaine
continuer à avancer dans ton FIRE sans t’endetter davantage
faire avancer un sujet qui est important pour toi
vivre une aventure !
Lancer ton side business te permet de découvrir de nouvelles choses, de concrétiser des idées sans trop de pression, tout en t’approchant de ton objectif de liberté financière.
Selon moi, ton side business doit générer à terme au moins 300€ de revenus passifs tous les mois. À toi de décider s’il reste un side project ou alors si tu veux le passer à l’échelle et qu’il devienne une startup ou une PME.
De mon côté, ça me permet de financer mes autre activité. Je les utilise comme des “cash machine” et c’est ce qui m’a permis d’acheter un immeuble à Ivry à plus de 2M€.
Mais avant ça, il faut passer à l’action !
💡 Comment trouver des idées de side business ?
Tout d’abord, pour te lancer il te faut… une idée.
Il n’y a pas de méthode miracle. Lorsque tu passeras beaucoup de temps à travailler sur des business, les idées viendront d’elles-mêmes.
Par exemple, je me suis occupé d’une norme qualité pour mon organisme de formation. En réalisant l’audit qualité, je me suis rendu compte que les accompagnements en ligne n’étaient pas de bonne qualité. J’ai analysé le potentiel de l’idée et je me suis rendu compte qu’il y avait une véritable niche. J’ai lancé un side business sur le sujet et réalisé 20k€ de CA le premier mois.
Lorsque tu n’as pas encore de business une méthode simple pour trouver des idées consiste, quoi que tu fasses, à te demander “De quoi ont besoin ces personnes ? Que désirent-elles ?”.
Tu peux analyser les secteurs qui ont actuellement une forte rentabilité mais qui sont peu digitalisés. Lorsque tu trouveras des side business respectant ces deux critères, tu as une forte chance qu’ils soient très attractifs.
Tu peux également chercher une idée dans tes passions. Qu’aimes-tu faire et pour quoi serais-tu prêt à payer ? Qu’est ce qui te manque dans tes passions ? Tu n’es pas obligé de monter un business dans une de tes passions mais si c’est le cas généralement ça sera plus facile de tenir sur le long terme car tu aimeras ce que tu fais.
Tu peux cliquer ici, Bpifrance te donne quelques pistes intéressantes pour trouver une idée d’entreprise parmi lesquelles :
que sais-tu faire ?
quel est ton talent ?
quels sont les défauts des produits que tu achètes ?
observe ce qui se fait à l’étranger
regarde les plateformes de crowdfunding
participe à des startups weekend
💡 Quels sont les critères pour valider mon idée ?
Il faut que tu saches qu’il n’y a pas de vérité absolue sur les critères de sélection d’un side business. Cependant, j’ai 5 critères que tu peux utiliser pour valider et prioriser tes side business :
1 - Le fit
Est-ce le bon business pour toi ? Cette question est compliquée car tu dois te demander si tu as les bonnes compétences pour ce projet, si tu es capable de t’entourer des bonnes personnes, si le sujet t’intéresse suffisamment et si tu es assez motivé. À la place de ton temps libre, es-tu prêt à dédier X heures par semaine dessus ?
2 - La niche
Tu dois vérifier que le marché de ton side business est assez gros sans qu’il y ait trop de concurrence non plus. Tu peux utiliser des outils en ligne qui mesurent le nombre de recherches sur ton thème : https://ahrefs.com/fr/ ou https://neilpatel.com/fr/ubersuggest/.
3 - La monétisation
Est-ce que le produit de ton side business est déjà commercialisé et si oui à quel prix ? Essaye si possible de trouver un marché avec un fort panier moyen plutôt que vendre des portes clefs à 1€.
4 - Le cashflow
Compare ton taux horaires actuel avec le taux horaire potentiel de ton side business. Tu essayes ici d’estimer combien ton business te rapportera chaque mois, pour combien de temps passé dessus. L’idée est d’obtenir un ratio de x10 minimum lorsque tu divises le taux horaire de ton side par ton taux horaire de salarié.
5 - L’investissement
À partir des tâches que tu vas réaliser, tu évalues si tu as le temps nécessaire par semaine pour ton projet. Tu vérifies également si tu as le budget nécessaire pour lancer et opérer ton side business.
Pour les abonnés premiums, vous avez accès à mon outil de ranking :
👩💻 Les étapes préalables au lancement de ton side business
Une fois l’idée trouvée, tu dois cadrer ton projet en te posant les questions suivantes :
Que vas-tu vendre ?
Qui va acheter ce produit / service ?
Quelle valeur génères-tu au client ?
A quel prix vas-tu vendre ce produit / service ?
Comment vas-tu te faire payer ?
Comment vas-tu te faire connaitre ?
Comment vas-tu encourager les recommandations ?
Pour t’aider à répondre à ces questions, tu peux utiliser les 3 outils suivants.
1 - Le Product Vision Board
C’est un canvas qui permet de définir rapidement une vision simple de ton produit.
Dans la colonne “Target Group”, tu dois déterminer le type d’utilisateur qui utilise le produit ou le service que tu mets en place. Dans “Needs”, tu décris les principaux besoins de tes utilisateurs. Dans “Product”, tu parles succinctement des fonctionnalités du produit qui permettent de répondre aux besoins écrits précédemment. Dans “Goals”, tu détermines les indicateurs clefs de performance que tu suivras pour t’assurer que ton business va dans la bonne direction. Une fois les 4 colonnes complètes, dans “Vision” tu dois qualifier ton business en une seule phrase. Le but est de pouvoir t’aider de cette phrase pour pitcher ton produit. Voici un exemple de mes PVB :
2 - Le lean canvas
Tu peux compléter ton PVB par un Lean Canvas. Créé par Ash Maurya, il permet de valider l’aspect commercial d’un nouveau produit et insiste davantage sur des facteurs de mise en marché. Il permet de tester de tester et valider ton business model.
Tu dois définir dans cet ordre :
Les segments clients : un groupe homogène de personnes ou entreprises qui ont les mêmes besoins et qui peuvent devenir client de ton produit.
Les problèmes : ce qui ennuie profondément tes clients (douleurs, frustrations, manques…). Tu peux aussi voir quelles solutions alternatives ils ont mis en place pour palier ces problèmes.
La proposition de valeur : elle correspond aux bénéfices que les clients peuvent attendre du produit ou service.
Les solutions : identifie les solutions essentielles (fonctionnalités, produits ou services) qui vont te permettre de construire ta proposition de valeur.
Les canaux : ce sont les moyens de communication et de distribution que tu mettras en place pour toucher tes clients, online ou offline.
Les revenus : cette case concerne toutes les rentrées d’argent générées par ton activité. Tes revenus peuvent être ponctuels ou récurrents, fixes ou variables. Quand tes clients te payent-ils ? Quels sont tes prix ?
Les coûts : tu évalues ici l’ensemble des coûts indispensable au fonctionnement de ton business. Ils sont fixes ou variables.
Les indicateurs clés de performance : tu définis des indicateurs qui te permettent de mesurer l’efficacité de ce que tu vas construire (nombre de téléchargements, CA réalisé, score de satisfaction client…).
L’avantage concurrentiel : il s’agit de définir ce qui te donne un avantage évident et qui sera difficilement copiable par tes concurrents (une communauté existante, un savoir-faire, un brevet…).
3 - Le persona
Le troisième outil que j’aime utiliser est le persona. C’est une représentation fictive de ta cible, de ton client. Lorsque tu lances un business, ton objectif est de comprendre ton client et ses besoins pour y répondre. C’est un travail super important car ça te permet de mettre l’accent sur la génération de valeur sur les problématiques de tes clients.
Ton objectif est de donner aux personnes ce qu’elles veulent réellement et pas ce que tu penses qu’elles désirent. Au début, tu émets une hypothèse de produit. Ensuite, tu le testes et et tu itères en fonction des retours clients. Ton objectif est de répondre aux besoins de tes utilisateurs et non de prouver que tu as raison.
Travailler sur les personas te permet encore une fois de clarifier les besoins de tes clients, ce qu’ils veulent réellement. Voici un exemple de persona pour un de mes side business :
🎉 Le lancement
Ça y est nous y sommes enfin ! Tu as maintenant une idée, tu sais qu’elle a du potentiel. Ton projet est cadré et tu connais ta cible, il est temps de se lancer !
Selon moi, la création d’un side business se découpe en 6 étapes :
Décider ce que tu vas vendre : tu l’as déjà vu précédemment grâce au lean canvas ou encore au persona.
Lancer un site internet ou une landing page : tu crées ton premier MVP (Minimum Viable Product). L’objectif est de sortir d’abord un produit avec uniquement la fonction la plus attendue par ton public cible. Concrètement, tu peux commencer par créer une page sur Strikingly ou Wordpress.
Développer ton offre : une fois que le produit est confronté au marché, tu peux l’améliorer grâce aux retours de tes premiers utilisateurs.
Mettre en place un moyen de recevoir de l’argent : le moyen le plus courant est Stripe.
Communiquer sur ton offre : crée du contenu autour de ton produit (articles, vidéos, publicités payantes…) pour attirer des leads (clients potentiels).
Je t’avais promis une surprise : chose promise chose due ! Si tu souhaites creuser encore plus le sujet, je te partage les replays de workshops dans lesquels je lance devant tes yeux un side business rentable. C’est juste ici :
✍️ Conclusion
Selon moi, la création de business est l’étape ultime du FIRE. Parmi les piliers du FIRE, c’est clairement celui qui peut te prendre le plus de temps et qui est le plus difficile mais c’est aussi le plus rentable. Ça m’a permis de générer du cash que j’ai pu réinvestir dans d’autres actifs long terme comme la bourse ou l’immobilier. Que ce soit pour créer un side business ou la prochaine startup, au delà de l’aspect financier l’entrepreneuriat est une aventure formidable que je souhaite à tout le monde de vivre !
📺 Nos autres contenus : podcasts, Linkedin, Discord
Podcast “La retraite à 40 ans par Victor Lora” : On gagne, on perd, on continue - Hugo
“Cette semaine j’ai le plaisir de recevoir Hugo. On le voit partout en ce moment sur Linkedin. Vous allez tout savoir, comment faire des business en millions, ne pas confondre CA et rentabilité, les problématiques de management quand on commence, les relations avec les associés quand l’un fait plus que les autres, etc. C’était un véritable plaisir d’échanger avec Hugo qui lance son incubateur. Cela va sûrement intéresser certains d’entre vous.” Apple podcast : clique ici. Spotify : clique ici.
Linkedin (clique sur la photo)
Discord : la communauté FIRE
Pour rejoindre la communauté FIRE, remplis le formulaire juste ici !
😎 Accès aux contenus exclusifs : FIRE prime
On te propose les contenus exclusifs FIRE, et ça y va fort 💪
Pour nous, la communauté c’est ce qu’il y a de plus important. Si tu souhaites aller plus loin, abonne-toi à FIRE prime pour avoir accès à :
Nos nouveaux invests (entreprises, immobilier, etc.)
Notre PeerBoard avec :
du contenu vidéo exclusif sur les sujets du jour des newsletters pour aller plus loin
notre boîte à outils du FIRE (excels, slides de formation… les indispensables pour se lancer !)
une communauté d’entraide avec laquelle tu pourras échanger sur tes projets
la possibilité de nous poser directement tes questions
Exemple d’outil :
Cette offre est réservée aux abonnées à notre newsletter. Pour y avoir accès :
🔥 Nos programmes FIRE
“La seule différence entre les gagnants et les perdants est que les gagnants passent à l’action!” Anthony Robbins
Quand on souhaite passer à l’action et maximiser l’atteinte de ses objectifs, l’entourage est ce qui compte le plus. Il va t’accompagner, te donner les bonnes informations, te débloquer de tes situations complexes.
C’est pour cela qu’on a créé les programmes FIRE qui sont focalisés sur l’action.
Il n’y a pas de formule magique “instantanée”.
Tu ne vas pas la trouver ici.
Oui, tu vas devoir être vraiment engagé.
Oui, tu vas devoir te retrousser les manches.
Oui, tu vas devoir surmonter des obstacles.
Oui, tu vas devoir sortir de ta zone de confort.
En suivant l’un de ces programmes avec assiduité, tu vas invariablement atteindre tes objectifs et changer ta vie.
Je te partage toute mon expérience qui m’a permis de passer de 0 à 10m+€ en 12 ans à l’aide de mes investissements, mes side business, mes rachats d’entreprises, etc.
Je veux te donner ce qui est le plus important pour moi, la liberté dans toutes ses formes.
La meilleur façon est de te montrer, c’est de te parler des résultats. Dans chaque programme, tu vas avoir des témoignages, de ceux qui comme toi se sont lancés.
🏠 Tu veux passer à l’action en immobilier ?
Avec l’immobilier, tu peux rapidement arriver à un cash flow de 2 000 € par mois. Par contre, cela va te demander des compétences, du travail, de l’énergie et surmonter les problèmes. Seul, ce n’est pas une chose simple à faire. Pour t’accompagner on a un programme d’un an. Si tu veux en savoir plus, tu peux laisser ton email ci-dessous :
Le nouveau groupe de coaching commence en septembre, ne loupe pas ta place !
Martin est disponible ici pour répondre à tes questions sur le programme, tu peux aussi lui envoyer un email à martin@gii.fr.
💵 Tu veux créer ton side business ?
Un side business, c’est un business physique ou en ligne qui te rapporte de l’argent passivement. D’expérience, lancer un side business est plus compliqué que de faire de l’immobilier. Pour réussir ton side, il te faudra être focus et persistant dans le temps. Par contre, une fois que tu maitrises les side business, tu vas démultiplier significativement tes ressources financières, ta confiance en toi. Libre à toi de quitter ton travail, d’injecter les gains dans de l’immobilier, bref, de faire ce que tu veux.
Notre programme t’apporte notre méthode de a à z pour lancer ton side. Pour en savoir plus, c’est en dessus :
Le prochain groupe commence le 11 septembre. Tu peux faire un call, Martin est disponible ici.
📈 Tu veux reprendre une entreprise ?
Reprendre une entreprise, c’est magique. Cela correspond plus au profil 30-60 ans qui ont l’une des expériences suivantes : commerciale, gestion, financière, marketing. On recommande d’avoir déjà une stabilité financière avant de se lancer. On fait un programme d’un an pour te permettre de trouver, financer, acheter, opérer ton entreprise. Olivier, qui a généré plus de 15m € en cédant une partie de ses entreprises est aux manettes. Je suis de la partie avec pour objectif l’acquisition d’au moins une entreprise par an. Si tu veux en savoir plus tu peux laisser ton email ci-dessous :
La prochaine promo démarre le 26 septembre. Si tu es intéressé, réserve un call avec Martin ici.
🧑💻 Tu as besoin d’un Customer Success, Account Manager ?
Il est beaucoup plus difficile de trouver de nouveaux clients que de garder et de servir les existants. Conserver des clients, c’est un véritable métier. Peu savent bien le faire, c’est pour cela qu’on a lancé Kare School, l’école des Customer Success Manager.
Si tu as besoins de profils pour tes équipes, tu peux directement contacter Justine à l’adresse justine@kare.school ou sur Calendly. :
Si tu as aimé et que tu veux nous aider, tu peux commenter et partager.